Возврат товара

1.   Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного на сайте Продавца:

• в любое время до его передачи,
• после передачи Товара – в течение 7 (семи) дней.

2.   Возврат товара надлежащего качества (в т.ч. Б/у Товара, но пригодного для использования) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

3.   Отказ от Товара считается заявленным Покупателем:

• с даты отправки Продавцу соответствующего заявления об отказе от товара надлежащего качества на электронную почту: info@photopark.ru .
• с даты истечения срока хранения товара на складе/ пункте выдачи, установленного Транспортной компанией, Продавцом или пунктом выдачи.

4.   Возврат товара надлежащего качества после его передачи Покупателю осуществляется Покупателем любым способом, позволяющим доставить товар Продавцу и проверить его состояние, в том числе через транспортную компанию, курьерскую службу или путем передачи Продавцу.

5.   При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такие расходы понесены Продавцом. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней с даты получения Товара при условии соответствия Товара требованиям п. 9.2 Оферты.  

6.   При отказе от Товара надлежащего качества после его передачи Покупатель обязан возвратить Товар Продавцу любым способом, позволяющим обеспечить его доставку и возможность проверки состояния Товара при получении Продавцом. Расходы на возврат Товара несет Покупатель. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Покупателе до момента получения Товара Продавцом.

Возврат товара надлежащего качества до его передачи Покупателю

7.   При истечении срока хранения Товара Транспортная компания или пункт выдачи отправляет Товар обратно Продавцу, Покупатель считается отказавшимся от Договора и возвратившим Товар. В случае неполучения Товара от курьера Продавца Покупатель считается отказавшимся от Договора с момента истечения срока доставки, согласованного при оформлении заказа.

Возврат товара ненадлежащего качества

8.   Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст.ст. 18 - 24 Закона «О защите прав потребителей».

9.   Покупатель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара. Если момент заключения Договора и момент передачи Товара Покупателю не совпадают, данные сроки исчисляются со дня доставки Товара Покупателю. Для Б/у товара требования Покупателя рассматриваются с учетом согласованного состояния товара и заранее раскрытых Продавцом недостатков, следов износа и иных особенностей.

10.  Возврат товара ненадлежащего качества считается заявленным Покупателем с даты направления Продавцу скана заполненного и подписанного Покупателем заявления об отказе от товара ненадлежащего качества по адресу электронной почты Продавца: info@photopark.ru .

11.   Покупатель прикладывает к заявлению фотографии Товара со всех сторон, включая фото недостатков Товара, сделанные в пункте выдачи или по адресу, согласованному с Транспортной компанией, Продавцом (в т.ч. курьером Продавца), в том числе фотографии упаковки Товара (заводской, внешней и транспортной).

12.  Продавец рассматривает заявление в течение 10 дней с момента предъявления такого требования и возврата Товара Продавцу в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О защите прав потребителей» и условиями Оферты.

13.  В случае видимых нарушений упаковки Покупатель вправе в момент вручения Товара требовать от курьера Продавца, сотрудника Транспортной компании или пункта выдачи участвовать в досмотре содержимого и составления двустороннего акта по форме, установленной Транспортной компанией, Продавцом или в соответствии с правилами работы пункта выдачи.

14.  Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе предъявить Продавцу следующие требования: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; полного возмещения убытков.

15.  Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков вправе предъявить Продавцу требования замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом; вместо предъявления этих требований Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя.

16.  В целях проверки обоснованности заявленных Покупателем требований Покупатель по требованию Продавца Покупатель обязан возвратить Товар ненадлежащего качества. Возврат Товара осуществляется за счет Продавца способом, согласованным Сторонами либо позволяющим обеспечить доставку Товара Продавцу. Продавец не вправе возлагать на Покупателя расходы по возврату Товара ненадлежащего качества, если недостатки возникли по причинам, за которые Продавец отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.  Экспертиза проводится за счет Продавца в сроки, предусмотренные ст. 20-22 Закона «О защите прав потребителей».

18.  Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

19.  Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара от Покупателя Продавцу и обратно.

20.  После подтверждения наличия в Товаре заявленных недостатков, возникших не по вине Покупателя, (получения соответствующего заключения экспертизы или удовлетворения требования Покупателя Продавцом без ее проведения) Продавец обязуется возместить стоимость, уплаченную Покупателем за Товар и его доставку не позднее чем через 10 (десяти) дней с даты вынесения решения по соответствующему требованию Покупателя.